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Servizio clienti

Possiamo aiutarvi? Possiamo darvi qualche consiglio per la scelta dei prodotti? Avete bisogno di un'offerta non vincolante? Domande sul vostro ordine?

Possiamo aiutarvi?

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Potete raggiungerci da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 17 telefonicamente e tramite chat live. In altri orari anche tramite e-mail.

✉ service@pallit.com

 800 683 803

FAQs

Ordine

Qual è lo stato del mio ordine?

Riceverete informazioni sullo stato dei vostri ordini tramite e-mail, come conferma di spedizione. Potrete seguire dettagliatamente la consegna: non appena l'ordine lascia il nostro magazzino, vi invieremo un link con le informazioni di tracking tramite e-mail. Usate il link di tracking per ottenere tutti gli aggiornamenti sulle vostre consegne.

Come posso modificare il mio ordine?

Avete cambiato idea? Nessun problema: se l'ordine non è stato ancora imballato, potete modificarlo o annullarlo. In questo caso è meglio telefonarci subito.

Posso annullare il mio ordine?

Per annullare l'ordine, potete disdirlo. Ciò significa che potete rescindere il contratto di acquisto entro 14 giorni, senza necessità di indicare motivi. Vi preghiamo di mettervi in contatto al più presto con il nostro servizio clienti. Oui trovate ulteriori informazioni sulla disdetta.

Pagamento

Quali modalità di pagamento vengono offerte?

Offriamo tutte le comuni modalità di pagamento: potete scegliere tra Paypal, bonifico, carta di credito e altri metodi di pagamento.

Posso ordinare con addebito sul mio conto?

No. Attualmente non è ancora possibile, ma contattateci pure per trovare un metodo di pagamento alternativo.

Garanzia

Offrite garanzie addizionali sui transpallet elevatori?

I nostri transpallet elevatori sono così robusti e affidabili che offriamo una garanzia di 5 anni. Sono escluse le parti soggette a usura e le batterie.

Resi

Desidero rispedire un ordine al mittente. Come procedo?

Per rispedirci uno o più prodotti, richiedeteci un'etichetta di reso. Per generarla abbiamo bisogno del vostro codice cliente e del numero di ricevuta che trovate sulla fattura. Poi vi invieremo l'etichetta di reso tramite e-mail e potrete stamparla e incollarla direttamente voi stessi. Oui trovate ulteriori informazioni sui resi.

Pallit

Chi è Pallit?

Siamo specializzati in transpallet e impilatori, ma disponiamo anche di mezzi di sollevamento e accessori per carrelli elevatori - sempre a prezzi bassi e con prestazioni complete! Ci concentriamo sulle piccole e medie imprese nell'UE. Capiamo le piccole imprese perché lo siamo anche noi. Siamo 25 persone, con sede in Germania vicino a Monaco. L'entità legale della nostra azienda dietro Pallit.com si chiama 'Trading EU GmbH'. Nel nostro mercato interno, la Germania, abbiamo la reputazione di vendere prodotti di alta qualità a prezzi molto competitivi. Di solito spediamo il vostro ordine il giorno stesso dal nostro magazzino di 5000 m² e offriamo un servizio di resi e ricambi entro 60 giorni. Non vediamo l'ora di ricevere i vostri ordini! Leggi di più su di noi qui.. Nous attendons vos commandes avec impatience !

Avete altre domande?

Contatta il nostro servizio clienti.