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Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini all’interno in Italia. Per le consegne in Svizzera sono previsti costi di spedizione. Su Pallit.ch trovi la nostra offerta. Per le consegne in altri Paesi e nelle isole tedesche possono essere applicati costi di spedizione.
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Il tuo ordine arriverà normalmente entro 2-6 giorni lavorativi, a condizione che i prodotti siano disponibili in magazzino. La data di consegna stimata è riportata nelle pagine dei prodotti, nel carrello e nell’e-mail di conferma dell’ordine.
Per la maggior parte dei nostri prodotti vale quanto segue: se un prodotto è immediatamente disponibile, il tempo di consegna è solitamente di 2-6 giorni lavorativi e il tuo ordine lascerà il nostro magazzino entro 24 ore. Nel caso di una consegna espressa a pagamento, il tuo ordine arriverà entro 1-2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna dei prodotti dei marchi Nedcon, R+R, Kraus, Almeborg, Vetter, Eichinger Industrie, Fetra e Hanselifter sono diversi.
Si prega di controllare il link di tracciamento per gli aggiornamenti sullo stato di consegna. Ulteriori informazioni sono disponibili nei nostri termini di consegna.
La consegna è completamente tracciabile: ti invieremo un link di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino.
Con questo link potrai verificare l’esatta data di consegna non appena il corriere l’avrà stabilita. Per tenerti al corrente di ogni fase del processo, ti invieremo anche un’e-mail con tutti gli aggiornamenti relativi alla tua consegna.
Di norma, per la spedizione dei pacchi utilizziamo DHL o UPS, ad esempio per prodotti come argani elettrici e paranchi a catena.
I transpallet, i transpallet elevatori, le tavole elevatrici, gli accessori per muletto e altre merci di spedizione saranno consegnati da un corriere. Si prega di osservare i seguenti requisiti affinché il corriere possa consegnare il vostro ordine:
Se non potete fornire questi dispositivi, saremo felici di organizzarli a un costo aggiuntivo (ad esempio, consegna con carrello elevatore o rimorchio ribassato). Vi preghiamo di informarci immediatamente in modo che possiamo offrirvi le opzioni appropriate. Se la prima consegna del trasporto speciale fallisce per questo motivo, vi verranno addebitati costi aggiuntivi per la seconda consegna.
È possibile ritirare il proprio ordine presso il nostro magazzino nei pressi di Erding (vicino a Monaco) dal lunedì al venerdì previo accordo telefonico. Questa opzione di ritiro è possibile solo con pagamento in contanti o con carta EC.
Sì, effettuiamo consegne giornaliere in molti Paesi dell’Unione Europea, tra cui Austria, Italia, Belgio, Polonia, Paesi Bassi e Francia. Per favore, seleziona il Paese di tua scelta in basso a destra di ogni pagina.
Dopo la spedizione, il nostro team può intervenire solo in misura limitata. Tuttavia, saremo felici di aiutarti. Informaci tramite il nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Se un ordine arriva danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti e ti aiuteremo.
Ti consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di far registrare all’autista eventuali danni.
Ti ricordiamo che le consegne di spedizione possono essere effettuate solo a bordo strada. Inoltre, sono possibili solo dal lunedì al venerdì. Tuttavia, i pacchi possono essere consegnati anche il sabato.
Supportiamo tutti i metodi di pagamento più comuni:
Sì, offriamo ai clienti aziendali la possibilità di acquistare a vista fattura con un termine di pagamento di 14 giorni. La clientela privata può effettuare l'acquisto a vista fattura tramite PayPal.
Una volta completato l’acquisto, riceverai tutte le informazioni necessarie nell’e-mail di conferma dell’ordine: numero dell’ordine, importo della fattura, coordinate bancarie e causale del pagamento. Ti preghiamo di trasferire l’intero importo della fattura sul conto corrente indicato.
Non dimenticare di indicare la causale del bonifico. In questo modo sarà più facile per noi assegnare il pagamento. Una volta accreditato l’importo totale sul nostro conto, ti invieremo la merce il prima possibile.
Sì, hai la possibilità di pagare con addebito diretto tramite i nostri fornitori di pagamento Amazon e PayPal. A tal fine, seleziona l’opzione di pagamento “PayPal” o utilizza il pulsante “Paga con Amazon” o “PayPal” nel carrello.
Puoi richiedere un’offerta di leasing o contattarci direttamente se hai un carrello con un valore netto pari o superiore a 1.000 euro.
La durata del leasing è di 60 mesi, ma può essere adattata in modo flessibile alle tue esigenze. Una volta completato l’ordine, il nostro partner Albis Leasing effettuerà un controllo del credito. Riceverai la tua richiesta di leasing in formato PDF via e-mail da noi.
Una volta ricevuta la domanda, riceverai il contratto di leasing o un feedback da parte nostra. Una volta concluso il contratto, spediremo il tuo ordine. La merce sarà riservata per te per 14 giorni.
Se l’indirizzo della fattura non è corretto o contiene altre informazioni errate, ti basterà contattare il nostro servizio clienti.
Finché il tuo ordine non è ancora stato ritirato dal nostro magazzino e imballato, hai la possibilità di annullare l’ordine. In questo caso, ti preghiamo di contattarci direttamente per telefono o via e-mail. Esamineremo immediatamente la tua richiesta e ci metteremo in contatto con te.
Ci dispiace molto che il nostro prodotto che hai acquistato su Pallit non soddisfi le tue aspettative. In determinati casi è possibile effettuare un reso.
Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nella nostra pagina dedicata alla cancellazione.
Per restituire un ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o per telefono. Ti consigliamo di tenere a portata di mano il numero di cliente o il numero di fattura.
Sì, i nostri transpallet, transpallet elevatori e tavole elevatrici sono robusti ed efficienti, anche a lungo termine. Ecco perché tutti i nostri transpallet sono coperti da una garanzia di base di cinque anni. La garanzia di base si applica a tutti i transpallet, transpallet elevatori e tavole elevatrici di Trading EU GmbH venduti agli appaltatori con il marchio Pallit. Maggiori informazioni sulle nostre condizioni di garanzia.
Sappiamo quali problemi può causare il guasto di un transpallet nella vita di tutti i giorni, spesso con un effetto domino di ritardi e costi. I nostri transpallet sono progettati e prodotti tenendo conto di una lunga durata, di una manutenzione ridotta e di un’elevata disponibilità operativa. I nostri transpallet sono quindi ideali per un uso intensivo e pesante.
Di tanto in tanto, è necessario sostituire le parti soggette a usura, come le ruote. Nel nostro magazzino ricambi sono disponibili parti di usura e di ricambio, anche per i modelli più vecchi. Su richiesta, è possibile ricevere i pezzi di ricambio entro 1-2 giorni con consegna espressa. Dopo un uso intensivo e continuo, in alcuni casi possono essere necessarie delle riparazioni. Per questo mettiamo a disposizione la nostra officina di riparazione o tecnici di assistenza autorizzati nella tua zona.
La garanzia si applica ai nostri transpallet manuali ed elettrici (compresi i transpallet elevatori e le tavole elevatrici) acquistati su Pallit.com. Il periodo di garanzia decorre dalla data dell’ordine e ti tutela per cinque anni contro i difetti di materiale e di fabbricazione dei transpallet verificatisi durante la produzione. Sono esclusi dalla garanzia anche i difetti derivanti da un uso improprio o da manomissioni. Garantiamo la riparazione o la sostituzione gratuita del transpallet difettoso.
In caso di reclamo in garanzia, compila il modulo di reclamo. Descrivi brevemente il difetto e allega foto, dettagli dell’apparecchio, data di acquisto e prova d’acquisto. Contattandoci in questo modo, viene preservato il periodo di garanzia.
La nostra garanzia e la fornitura del servizio di garanzia sono volontarie e non danno luogo a rivendicazioni legali. I tuoi diritti legali non sono limitati dalla nostra garanzia. I transpallet elevatori o le parti di transpallet elevatori sostituiti diventano successivamente di nostra proprietà.
La garanzia legale per tutti i prodotti presenti su Pallit.com è di due anni ai sensi dei §§ 437, 438 BGB. La garanzia copre i difetti che il prodotto presentava già al momento dell'acquisto. Se si scopre un difetto, ripareremo o miglioreremo il prodotto. Si prega di utilizzare questo modulo di reclamo.
Una cura e una manutenzione regolari sono essenziali per garantire che il tuo transpallet o muletto funzioni senza problemi anno dopo anno. A pagamento, è possibile prenotare uno dei nostri tecnici di assistenza per effettuare la manutenzione in loco. Ricorda che per legge occorre provvedere alla manutenzione dei macchinari secondo il rispettivo libretto di uso e manutenzione.
Sì, abbiamo sempre dei pezzi di ricambio per te in loco. Grazie al nostro magazzino ricambi molto fornito, siamo in grado di rispondere immediatamente alla maggior parte dei danni, in modo da ridurre al minimo il tempo di fermo del tuo macchinario. Contatta il nostro servizio clienti. Ti aiuteremo personalmente a trovare il componente giusto per il tuo macchinario difettoso.
Su Pallit troverai già un gran numero di accessori e ricambi nelle rispettive categorie, che potrai ordinare direttamente per transpallet e simili.
In linea di principio, puoi sostituire quattro parti diverse su un transpallet, se lo desideri.
Su tutti gli ordini di riparazione non coperti da garanzia e a carico del/la cliente, oltre ai costi di riparazione potrebbero essere applicate le seguenti tariffe fisse:
Le tariffe fisse di cui sopra si riferiscono agli ordini di riparazione elaborati dalla nostra officina interna. Nel caso in cui la/il cliente decida di non procedere alla riparazione dopo la diagnosi, saranno comunque da pagare le spese forfettarie per la pulizia e la diagnosi.
In conformità al § 18 della legge (BattG) sull’immissione sul mercato delle batterie, in qualità di distributori di batterie siamo tenuti a segnalare quanto segue in merito allo smaltimento e alla restituzione: le pile e gli accumulatori di scarto che non sono contenuti nell’apparecchio elettrico di scarto devono essere separati dall’apparecchio prima di essere consegnati a un punto di raccolta.
La legge sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche (ElektroG) implementa la direttiva WEEE dell’UE in Germania quando si tratta di rifiuti elettronici. I distributori di apparecchi elettrici sono obbligati a smaltire i vecchi apparecchi elettrici in conformità a determinati standard ecologici.
Sì, in qualità di distributore di batterie siamo obbligati a ritirare le batterie usate, ma il nostro obbligo di ritiro è limitato alle batterie usate del tipo che trasportiamo o abbiamo trasportato come batterie nuove nella nostra gamma.
Le batterie non devono essere smaltite con i rifiuti domestici e per legge hai l’obbligo di restituire le batterie usate in modo da garantirne il corretto smaltimento.
Le batterie usate possono essere restituite presso un centro di raccolta comunale o presso il rivenditore locale. Pertanto, è possibile restituire le batterie usate del tipo summenzionato a noi con un’affrancatura sufficiente o restituirle direttamente al nostro indirizzo gratuito all’indirizzo indicato nella nota legale.
Le batterie sono etichettate con il simbolo di una pattumiera barrata. Questo simbolo indica che le pile non devono essere smaltite con i rifiuti domestici.
Le pile che contengono più dello 0,0005% di mercurio in massa, più dello 0,002% di cadmio in massa o più dello 0,004% di piombo in massa sono etichettate con il nome chimico dell’inquinante utilizzato sotto il simbolo della pattumiera: “Cd” sta per cadmio, “Pb” per piombo e “Hg” per mercurio.
Le seguenti particolarità si applicano alla vendita di batterie per veicoli (si tratta di batterie destinate all’avviamento, all’illuminazione o all’accensione dei veicoli): ai sensi del § 10 BattG, il venditore è tenuto ad addebitare agli utenti finali un deposito di 7,50€ IVA inclusa per ogni batteria per veicoli, se l’utente finale non restituisce al venditore una vecchia batteria per veicoli al momento dell’acquisto della nuova batteria per veicoli. Al momento dell’acquisto di una batteria per veicoli, l’acquirente riceve un buono di deposito. L’acquirente può restituire la vecchia batteria al venditore per ottenere il rimborso del deposito. A causa dell’ordinanza sulle merci pericolose, non è consentito inviare la vecchia batteria al venditore. In alternativa, è possibile restituire la vecchia batteria del veicolo a un punto di raccolta predisposto dall’organizzazione pubblica per lo smaltimento dei rifiuti. Se la vecchia batteria per veicoli non viene restituita al venditore che ritira il deposito, il raccoglitore autorizzato ai sensi dell'articolo 11 (3) BattG che ritira la vecchia batteria per veicoli è tenuto, su richiesta, a confermare all’utente finale per iscritto o per via elettronica che la batteria è stata ritirata senza rimborso del deposito. In questo caso, l’acquirente riceverà dal venditore il rimborso della cauzione raccolta, a condizione che l’acquirente presenti al venditore una prova scritta o elettronica della restituzione ai sensi dell’Articolo 10 (1) frase 4 BattG, che non sia più vecchia di due settimane al momento della presentazione.
Il nostro servizio di consulenza sui prodotti sarà lieto di aiutarti personalmente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
Invia le tue domande sui prodotti via e-mail a: service@pallit.com
Per una prima informazione, in fondo a ogni categoria troverai anche delle guide complete ai prodotti. Qui rispondiamo a molte domande sull’uso, l’attrezzatura e i livelli di qualità. Nel nostro wiki troverai anche articoli dettagliati, ad esempio sui tipi di montanti per i transpallet o sui pneumatici per i carrelli industriali.
Sì, se hai richiesto un preventivo, il nostro team te lo invierà al più presto via e-mail in formato PDF.
Sì, tutti i prodotti sono conformi alle direttive europee
I transpallet Pallit movimentano pallet in oltre 60.000 aziende ogni giorno. La nostra clientela apprezza i nostri prezzi vantaggiosi, la qualità affidabile, i consigli d’acquisto di prima classe, i servizi in loco e la garanzia di 5 anni. Maggiori informazioni su Pallit.
Ecco i 10 motivi per cui le aziende scelgono i transpallet, i muletti e le scaffalature di Pallit.
Fino a giugno 2023, Pallit si chiamava ancora Hubtechnik24 in Germania. Perché questo cambio di nome? Negli ultimi 15 anni ci siamo trasformati in un esperto di transpallet con un marchio proprio e abbiamo smesso da tempo di essere un puro rivenditore online. Oggi i nostri transpallet movimentano ogni giorno pallet per 60.000 aziende in Europa. Continueremo a trasferire i nostri costi di produzione direttamente a voi, senza alti ricarichi e senza compromettere la qualità. Pallit continua a offrirvi scaffalature per pallet, attrezzature di sollevamento e accessori per carrelli elevatori a un prezzo conveniente.
