Modalità di spedizione
Offriamo spedizioni GRATUITE su tutti gli ordini. La merce ordinata in genere arriva entro 2-6 giorni lavorativi all’indirizzo di consegna specificato. I prodotti in preordine in genere arrivano alla data prevista. Effettuiamo spedizioni dal lunedì al venerdì e facciamo il possibile per spedire il tuo ordine dal nostro magazzino in Germania il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo. Il nostro magazzino è chiuso durante il fine settimana e in occasione delle festività pubbliche.
Destinazioni di spedizione
Spediamo solo in paesi dell'Unione Europea e in Svizzera. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per eventuali eccezioni e accordi speciali. Su ogni pagina di Pallit.com, in basso a destra, troverete una selezione dei Paesi in cui effettuiamo le consegne.
Tempi di consegna
Se i prodotti sono in magazzino, l'ordine arriverà di solito entro 2-6 giorni lavorativi. Gli ordini contenenti prodotti in preordine arriveranno più tardi. La data di consegna prevista è indicata nelle pagine dei prodotti, nel carrello e durante la chiusura dell'ordine. Tutti i tempi di consegna sono stimati e sono soggetti alla capacità di consegna dei partner cui affidiamo le consegne. Le condizioni atmosferiche ed eventi imprevisti possono anch'essi causare piccoli ritardi. A causa di condizioni atmosferiche avverse le consegne possono subire interruzioni in alcune aree: vi preghiamo di controllare il link del tracciamento per ottenere aggiornamenti sulla consegna.
Dati della consegna
Di norma, per la spedizione dei pacchi utilizziamo DHL o UPS, ad esempio per prodotti come argani elettrici e paranchi a catena.
I transpallet, i transpallet elevatori, le tavole elevatrici, gli accessori per muletto e altre merci di spedizione saranno consegnati da un corriere. Si prega di osservare i seguenti requisiti affinché il corriere possa consegnare il vostro ordine:
- Orario di consegna: le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 17:00. In questo intervallo di tempo il punto di accettazione deve essere sempre presidiato. Se la prima consegna della spedizione non va a buon fine, vi verranno addebitati costi aggiuntivi per la seconda consegna.
- Area di consegna: i veicoli di consegna pesano fino a 40 tonnellate e possono essere lunghi circa 16,5 metri, larghi 2,55 metri e alti 4 metri. È quindi necessario garantire aree di consegna sufficientemente ampie e accessibili.
- Trasporto speciale: per i transpallet elevatori di grandi dimensioni con un'altezza di 2.200 mm e un'altezza di sollevamento di 3,5 metri o superiore, come i nostri BUDGET-L, BUDGET-XL o ULTRA-XL, la consegna viene effettuata tramite trasporto speciale (noto anche come trasporto diretto). In casi come questo, è necessario che in sede si disponga di una rampa o di un carrello elevatore per lo scarico.
Se non potete fornire questi dispositivi, saremo felici di organizzarli a un costo aggiuntivo (ad esempio, consegna con carrello elevatore o rimorchio ribassato). Vi preghiamo di informarci immediatamente in modo che possiamo offrirvi le opzioni appropriate. Se la prima consegna del trasporto speciale fallisce per questo motivo, vi verranno addebitati costi aggiuntivi per la seconda consegna.
- Consegna normale tramite corriere: i transpallet elevatori con peso proprio fino a 1.000 kg e altezza inferiore a 2,2 metri (pallet incluso!) vengono solitamente consegnati con un camion dotato di piattaforma elevatrice. In questo caso non è necessario alcun dispositivo di scarico aggiuntivo in loco.
Stato dell'ordine
La consegna è pienamente tracciabile: una volta che l'ordine ha lasciato il nostro magazzino, vi invieremo tramite e-mail un link alle informazioni di tracciamento. Vi preghiamo di controllare il link di tracciamento per ottenere aggiornamenti sulla consegna degli ordini attivi.
