Arrivo merci
Ricezione di merce consegnata
Il termine arrivo merci indica un componente del processo di gestione dei materiali ed è un processo aziendale dell’intralogistica che rappresenta l’interfaccia tra la gestione interna ed esterna dei materiali.
Indice dei contenuti
Rilevanza e compiti
L’arrivo merci fa parte del processo di gestione dei materiali ed è rilevante per le prestazioni di un magazzino. Una pianificazione e un’organizzazione inadeguate possono causare interruzioni delle operazioni. Con il reparto merci in entrata, le aziende assicurano il rifornimento di semilavorati, materie prime e forniture, nonché di prodotti finiti. I compiti del reparto merci in entrata comprendono, ad esempio
- Verifica delle merci
- Stoccaggio intermedio fino al completamento dell’ispezione delle merci in entrata
- Scarico dei veicoli di consegna
- Disimballaggio e smistamento della merce
- Marcatura della merce, etichettatura
- Prenotare la merce
L’obiettivo delle merci in entrata è quello di creare tempi di lavorazione brevi, ottenere un’elevata qualità dei processi e ridurre al minimo la permanenza del personale.
Svolgimento
- La merce viene accettata dal cliente: ricevimento della merce
- La merce viene controllata per eventuali reclami: ispezione della merce in arrivo con controllo qualità
- Ricezione, controllo e registrazione: compiti centrali della merce in arrivo
- Documentazione
- Spedizione o utilizzo della merce
Ispezione e documentazione dell’arrivo merci: in questa fase devono essere controllati diversi documenti, come le liste di imballaggio, le bolle di consegna e i protocolli di consegna della spedizione, nonché i documenti doganali per le consegne che arrivano dall’estero. La documentazione fornisce la prova di una catena di processi senza soluzione di continuità in caso di ricorso. Può rivelarsi utile un’ispezione digitalizzata delle merci in entrata.
Reclami: in questa fase si controlla che la merce consegnata non presenti difetti. Tra le caratteristiche da considerare sono la quantità, la qualità e la correttezza. Se si riscontrano difetti, la merce deve essere reclamata al fornitore. Questa fase è la più importante della procedura di entrata merci. Se non vengono riscontrati difetti, la merce consegnata è considerata corretta e non è possibile presentare reclami in seguito. Fanno eccezione i difetti che non possono essere riconosciuti visivamente a prima vista. Se la merce è (visivamente) priva di difetti, il cliente conferma al vettore la corretta ricezione su una lettera di vettura. Viene anche emessa una nota di ricevimento della merce.
Le ispezioni delle merci in arrivo vengono effettuate da ristoranti, supermercati o altre aziende alimentari, da spedizionieri, fornitori di servizi logistici o da aziende che lavorano le merci, le cosiddette aziende manifatturiere.
Prenotare l’arrivo merci
L’arrivo delle merci è un processo intralogistico e contabile. La ricezione e l’accettazione delle merci nella fase di entrata comporta l’aumento delle scorte dell’azienda e l’immobilizzazione del capitale. Il reparto contabile ha quindi bisogno dei documenti corrispondenti per le rispettive registrazioni. Questi vengono forniti sotto forma di bolle di consegna o di fatture in entrata.
Uscita merci
La controparte dell’arrivo merci è l’uscita merci che descrive due processi: da un lato, la funzione di vendita delle merci nella gestione dei materiali e, dall’altro, la registrazione nel conto di emissione delle merci nella contabilità finanziaria.
Il problema delle merci è l’interfaccia tra la gestione interna ed esterna dei materiali.
Attrezzatura per l’arrivo merci
L’area di arrivo merci è solitamente dotata di rampe, cancelli, aree di sosta o aree funzionali. Un'attrezzatura adeguata è utile per garantire un processo regolare.
- Ad esempio, i transpallet elevatori sono adatti a scaricare camion o altri veicoli per le consegne se non è disponibile una rampa
- Il tanspallet elettrico con bilancia è l'ausilio perfetto per pesare le merci direttamente durante l'ispezione delle merci in entrata
- I carrelli elevatori a pantografo e le tavole elevatrici possono essere un investimento sensato per trasportare le merci ricevute su tavoli o altre superfici funzionali per l’ispezione. Sollevano carichi pesanti in modo ergonomico all’altezza desiderata
- I transpallet ribassati sono ideali per la movimentazione di merci pallettizzate; i transpallet elettrici possono essere presi in considerazione per merci particolarmente pesanti o per un uso continuativo, in quanto automatizzano i processi di lavoro, fanno risparmiare tempo e consentono quindi un lavoro più efficiente
- Per il trasporto delle merci consegnate possono essere utilizzati anche carrelli da trasporto, carrellini o pianali con rotelle
